Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Abonnementdetails und der Quittung.

Kontoaktivierung

Ihr Konto wird unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung aktiviert. So geht es weiter:

1. Ihr Abonnementstatus wird in Echtzeit aktualisiert
2. Sie erhalten sofort Zugang zu Ihren gebuchten Services
3. Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit den ersten Schritten

Service-Zugang

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung haben Sie Zugang zu:

• Service zur Geschlechtsbestimmung
• Tools und Informationen zum Geschlecht erfahren

Abrechnungszyklus

Ihr Abonnement verlängert sich am Ende jeder Abrechnungsperiode, sofern Sie die Zahlung für die Verlängerung leisten. Vor jeder Verlängerung erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail.

Problemlösung

Wenn nach der Zahlung etwas nicht funktioniert:

• Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach (auch den Spam-Ordner) auf die Bestätigung
• Melden Sie sich ab und wieder an
• Kontaktieren Sie den Support, wenn der Zugang nach 15 Minuten nicht freigeschaltet ist

Support kontaktieren

Bei Fragen zur Zahlung oder Hilfe steht Ihnen unser Support rund um die Uhr zur Verfügung.