يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
الخدمة: خدمة رقمية معلوماتية عبر منصتنا لتقديم تحليل/إفادة مبنية على منهجيات محددة، تُعرَض للمستخدم داخل الحساب أو تُرسل عبر البريد الإلكتروني.
التسليم: إتاحة المخرَج الرقمي داخل لوحة التحكم أو إرساله عبر البريد المسجَّل في الطلب.
المخرَج الرقمي: نص/ملف/عرض داخل الحساب يعبّر عن نتيجة الخدمة المعلوماتية.
يُعدّ التسليم قد تمّ عند إتاحة المخرَج الرقمي في الحساب أو إرساله للبريد المسجل، أيهما أسبق.
يُعدّ قبول التسليم واقعًا عند: (أ) دخول المستخدم للحساب/عرض المخرَج، أو (ب) انقضاء 24 ساعة من إبلاغه بالتسليم دون اعتراض فني.
يجري توثيق التسليم بطوابع زمنية، وعناوين IP، ومعرّفات الجلسات.
باستخدامك منصتنا تُقرّ بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها وسياسة الاسترداد والخصوصية، وبأن الخدمة معلوماتية وغير طبية.
تُقدّم منصتنا تحليلات معلوماتية في موضوع تحديد/اكتشاف الجنس وفق منهجيات موصوفة في صفحة المنتج. ليست تشخيصًا أو نصيحة طبية، ولا تضمن نتائج بعينها؛ الغرض تعليمي/إرشادي فقط.
كمستخدم لخدمتنا، توافق على:
تُحصَّل رسوم الاشتراك مقدمًا ومتكرّرًا حسب الباقة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا وفقًا لما يقتضيه القانون أو وفق سياسة الاسترداد أدناه.
جميع الباقات (عدا استخدام لمرة واحدة) تشمل حدًا أقصى استخدامين شهريًا لا يجوز تجاوزه خلال الشهر الميلادي.
هذا الحد لا يمكن تجاوزه تحت أي ظروف خلال الشهر الميلادي الواحد.
إذا لم يستخدم المشترك مرة واحدة على الأقل خلال الشهر، يُخصم تلقائيًا استخدام واحد من الرصيد.
الترحيل: لا تُرحَّل الاستخدامات غير المستهلكة للشهر التالي، باستثناء حالة واحدة: إذا كان حد الشهر التالي استخدامًا واحدًا فقط، يجوز ترحيل استخدام إضافي واحد لذلك الشهر.
إجمالي الاستخدامات طيلة مدة الاشتراك يظل الحد الأقصى وفق شروط كل باقة، مع تطبيق ما سبق من خصم/ترحيل.
يحق للمستخدم طلب استرداد فقط في الحالات التالية:
في هذه الحالة، يُرجى التواصل معنا مباشرة وإرفاق الصور والتفاصيل الخاصة بالعملية لإجراء المراجعة.
لا يُعدّ سببًا للاسترداد: عدم الرضا عن نتيجة معلوماتية أو توقع نتيجة بعينها، ما دام التسليم مطابقًا للوصف.
يجب إرسال الطلب خلال 7 أيام من تاريخ التسليم مع الأدلة (لقطات/وصف الفارق).
سنراجع خلال 10 أيام عمل؛ عند ثبوت الحالة، يتم الاسترداد على نفس وسيلة الدفع أو تقديم إعادة تسليم/اعتماد رصيد حسب ما نراه مناسبًا.
نحتفظ لأنفسنا بالحق في تعويض العميل باشتراك مجاني بدل التعويض النقدي حسب ما نراه مناسبًا.
بغرض مكافحة الاحتيال وإثبات التسليم، يوافق المستخدم على احتفاظنا بسجلات تقنية لازمة (طوابع زمنية، IP، معرّفات جلسات، لقطات أنشطة)، وفق سياسة الخصوصية.
لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة/تبعية/خاصة/عقابية ناتجة عن استخدام الخدمة المعلوماتية.
يجوز تحديث هذه الشروط ويُعمل بالتحديث فور نشره. تاريخ النفاذ مبيّن أعلى الوثيقة.
الدعم: info@riadeid.net — +20 109 918 3282 — أيام العمل من الاثنين للسبت.
