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Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.

Définitions

Service : Service d'information numérique via notre plateforme pour fournir des analyses/rapports basés sur des méthodologies spécifiques, affichés à l'utilisateur dans le compte ou envoyés par email.

Livraison : Rendre la sortie numérique disponible dans le panneau de contrôle ou l'envoyer à l'email enregistré dans la demande.

Sortie Numérique : Texte/fichier/affichage dans le compte qui représente le résultat du service d'information.

Livraison et acceptation

La livraison est considérée comme terminée lorsque la sortie numérique est rendue disponible dans le compte ou envoyée à l'email enregistré, selon ce qui arrive en premier.

L'acceptation de la livraison est considérée comme ayant eu lieu lorsque : (a) l'utilisateur entre dans le compte/voit la sortie, ou (b) 24 heures se sont écoulées depuis la notification de livraison sans objection technique.

La livraison est documentée avec des horodatages, adresses IP et identifiants de session.

Acceptation des conditions

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions, la politique de remboursement et la politique de confidentialité, et que le service est informatif et non médical.

Description et nature du service

Notre plateforme fournit des analyses informatives sur la détermination/découverte du sexe selon des méthodologies décrites sur la page du produit. Ce n'est pas un diagnostic ou un conseil médical, et ne garantit pas de résultats spécifiques ; le but est uniquement éducatif/orientatif.

Création de compte et responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de notre service, vous acceptez de :

  • Fournir des données précises et complètes et maintenir la confidentialité des identifiants de connexion
  • Ne pas abuser du service ou tenter de contourner les limites d'utilisation
  • S'engager à une utilisation équitable et appropriée du service

Paiement et facturation

Les frais d'abonnement sont perçus à l'avance et de manière récurrente selon le forfait. Tous les frais ne sont pas remboursables sauf si requis par la loi ou selon la politique de remboursement ci-dessous.

Abonnements et limites d'utilisation (Utilisation équitable)

Politique d'utilisation et limites d'abonnement

Limite du cycle :

Tous les forfaits (sauf l'utilisation unique) incluent une limite maximale de deux utilisations par cycle de 30 jours. Les cycles sont ancrés à la date de début ou d'activation de votre abonnement.

Cette limite ne peut être dépassée sous aucune circonstance durant un seul cycle de 30 jours.

Déduction automatique :

Ne s'applique pas aux forfaits Détermination du Sexe. Les soumissions non utilisées restent disponibles jusqu'à la date de fin d'abonnement.

Pas de report : Les utilisations non utilisées ne sont pas reportées au cycle suivant. Chaque cycle de 30 jours a un maximum de deux utilisations.

Utilisation totale :

L'utilisation totale pendant la période d'abonnement reste la limite maximale selon les conditions de chaque forfait.

Abonnement Discover Baby Gender :

Cet abonnement vous donne droit à 4 utilisations par mois. Il prend fin dans l'un des deux cas suivants : Les 4 utilisations sont entièrement consommées dans un délai de 30 jours, ou La durée de l'abonnement (30 jours) prend fin même si toutes les utilisations n'ont pas été consommées. Remarque : Les utilisations restantes après la fin de l'abonnement ne sont ni reportées ni conservées.

Annulation

  • Le renouvellement automatique peut être annulé à tout moment, et est exécuté immédiatement pour l'avenir seulement.
  • Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes ou utilisations qui ont eu lieu avant l'annulation.
  • Aucun remboursement des montants payés ne sera effectué si vous annulez l'abonnement, conformément à ces conditions générales.

Comment annuler l'abonnement

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Allez dans les paramètres du compte.
  3. Sélectionnez Gérer l'abonnement.
  4. Cliquez sur Annuler l'abonnement et confirmez votre choix.

Politique de remboursement (Pour définir la portée du "Défaut/Non-conformité")

Les utilisateurs ont le droit de demander un remboursement uniquement dans les cas suivants :

  • Échec technique prouvé de notre part qui a empêché la livraison après au moins deux tentatives dans les 72 heures ouvrables de la date de demande.
  • Une différence substantielle mesurable entre la description publiée au moment de l'achat et la sortie livrée (pas une différence d'attente/satisfaction concernant le contenu informatif qui ne garantit pas les résultats).
  • Si le paiement a été effectué et vous n'avez pas reçu de résultats de l'opération.

Dans ce cas, veuillez nous contacter directement et joindre des photos et détails de l'opération pour examen.

Ce qui suit n'est pas considéré comme motif de remboursement : insatisfaction d'un résultat informatif ou attente d'un résultat spécifique, tant que la livraison correspond à la description.

Procédures et délais :

La demande doit être envoyée dans les 7 jours de la date de livraison avec des preuves (captures d'écran/description de la différence).

Nous examinerons dans les 10 jours ouvrables ; lorsque le cas est prouvé, le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement ou nous fournirons une re-livraison/solde de crédit selon ce que nous jugeons approprié.

Nous nous réservons le droit de compenser le client avec un abonnement gratuit au lieu d'une compensation monétaire selon ce que nous jugeons approprié.

Preuves et dossiers

Dans le but de prévenir la fraude et prouver la livraison, l'utilisateur accepte notre conservation des dossiers techniques nécessaires (horodatages, IP, identifiants de session, captures d'activité), selon la politique de confidentialité.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects/consécutifs/spéciaux/punitifs résultant de l'utilisation du service informatif.

Amendements

Ces conditions peuvent être mises à jour et la mise à jour prend effet immédiatement lors de la publication. La date d'entrée en vigueur est indiquée en haut du document.

Contact

Support : info@riadeid.net — +20 109 918 3282 — Jours ouvrables du lundi au samedi.